近日，DPD公司在英國通過合作伙伴Hermes包裹商店、在德國通過其自有零售網(wǎng)絡，推出了新的退貨業(yè)務，使消費者可更加便捷地將包裹退回寄件人。

　　Homecall退貨業(yè)務通過Hermes公司，在全英近3000家全天候營業(yè)的商店網(wǎng)絡，為DPD客戶提供便利的本地退貨服務。雙方早在2006年就已開始合作。

　　顧客可用DPD網(wǎng)站制作自己的退貨訂單，然后下載預填充的退貨地址標簽。DPD包裹商店定位器就為其定位距離顧客最近的“我的Hermes包裹商店”，提供商店的詳細地址信息、營業(yè)時間和最佳抵達路線。參與的商店包括Londis, Premier, One Stop, Nisa Local, Co-operative, Spar和Costcutter等連鎖商店，以及更多當?shù)氐莫毩⑸痰辍?/p>

　　DPD每天將到“我的Hermes包裹商店”攬收包裹，然后集中分揀。收件人和零售商可用DPD最新的追蹤軟件在線查詢?nèi)康耐素洶?/p>

　　DPD首席執(zhí)行官Dwain McDonald稱，Hermes包裹商店網(wǎng)絡為顧客提供了簡單、便捷的退貨服務，超過80%的英國網(wǎng)上零售購物顧客在兩英里范圍內(nèi)就能找到一個Hermes包裹商店。Homecall退貨業(yè)務使零售商可更放心地在線追蹤退貨包裹，全程追蹤退貨，可及時、確切地了解退貨包裹在運輸途中的位置。

　　在德國，DPD推出一個新的網(wǎng)上端口，將DPD包裹運輸公司和收件人連接起來，實現(xiàn)貨物便捷退貨。網(wǎng)上零售商可直接將新的退貨端口一鍵整合到其網(wǎng)頁上，或用電子郵件將端口發(fā)送給顧客。

　　退貨端口中，如有需要，收件人可輸入任意一個丟失的地址數(shù)據(jù)，接下來生成一個可打印和粘貼到包裹商的退貨標簽。然后，包裹就可交寄到最近的DPD包裹商店。

　　DPD計劃在2014年底前，將德國包裹商店網(wǎng)絡網(wǎng)點數(shù)量從當前的4500個增至8000個，并為這些商店投資研發(fā)新技術。

MYEX閩亞國際快遞

2013-10-30