11月4日至6日，全球郵件和快遞亞太區(qū)會(huì)議在印尼巴厘島舉行。印尼郵政負(fù)責(zé)此次會(huì)議的主辦工作。

　　目前，印尼郵政是由政府全權(quán)所有的有限責(zé)任公司。在2015年首次公開(kāi)募股計(jì)劃實(shí)施前，印尼郵政力爭(zhēng)將郵政公司轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)公司，進(jìn)一步提升生產(chǎn)效率。

　　2013年7月，印尼國(guó)有企業(yè)部任命BudiSetiawan擔(dān)任印尼郵政總裁，加快印尼郵政的數(shù)字化進(jìn)程。Budi Setiawan標(biāo)志是，印尼市場(chǎng)頗具投資吸引力，主要得益于全國(guó)范圍的科技進(jìn)步。信息和通信技術(shù)的發(fā)展，加速了印尼經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、生活方式、社會(huì)環(huán)境和文化的發(fā)展變化，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展無(wú)國(guó)界，為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)化服務(wù)創(chuàng)造了良好的政策與市場(chǎng)環(huán)境。

　　據(jù)專家預(yù)測(cè)，亞太地區(qū)包裹收入有望在2015年超過(guò)郵件收入， B2C包裹收入能在2020年超過(guò)郵件收入。印尼郵政業(yè)務(wù)年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)20%，在亞太乃至全球都是具有吸引力的市場(chǎng)之一。

　　當(dāng)前，印尼郵政致力于發(fā)展包裹業(yè)務(wù)，為無(wú)銀行賬戶的居民提供金融服務(wù)，打造規(guī)模龐大的服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)。2009年，印尼郵政開(kāi)始實(shí)施轉(zhuǎn)型計(jì)劃，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，拓展新市場(chǎng)領(lǐng)域。

　　2011-2015年，印尼郵政制定了四項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略：重塑公司在國(guó)內(nèi)郵件和包裹市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位；發(fā)展高效的競(jìng)爭(zhēng)性物流業(yè)務(wù)；擴(kuò)大產(chǎn)品和服務(wù)范圍，維持交易類金融服務(wù)；激活企業(yè)文化，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，開(kāi)發(fā)人力資源和信息技術(shù)系統(tǒng)，為企業(yè)注入活力。印尼郵政的最終目標(biāo)是成為一家高效能企業(yè)。

　　在郵件業(yè)務(wù)領(lǐng)域，印尼郵政在端到端郵政供應(yīng)鏈中引入電子質(zhì)量控制系統(tǒng)；積極開(kāi)發(fā)一體化郵政運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)；簡(jiǎn)化郵件處理流程，縮短郵件傳遞時(shí)限；建立物流分公司，提升公司運(yùn)輸能力；使用個(gè)人數(shù)據(jù)終端，提高配送流程的信息質(zhì)量。

　　在金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域，印尼郵政與銀行機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，聯(lián)合推出銀行貸款等新產(chǎn)品。

　　在改變組織行為方面，印尼郵政大力開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，讓公司管理層積極融入基層。2012年，印尼郵政完成公司第一次轉(zhuǎn)型，改善了公司組織結(jié)構(gòu)，激活了企業(yè)發(fā)展生機(jī)。

　　通過(guò)對(duì)公司組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、信息通信設(shè)施、會(huì)計(jì)系統(tǒng)以及財(cái)務(wù)狀況的改革，印尼郵政的服務(wù)質(zhì)量明顯改善，用戶信任程度不斷提升，業(yè)務(wù)收入也持續(xù)增長(zhǎng)。2012年，印尼郵政創(chuàng)收3.04億美元，使其能繼續(xù)投資運(yùn)營(yíng)設(shè)備，改善員工福利。印尼郵政現(xiàn)有員工2.86萬(wàn)人，服務(wù)點(diǎn)2.4萬(wàn)個(gè)，郵政支局3414個(gè)，郵政總局397個(gè)。

　　印尼郵政現(xiàn)已開(kāi)始進(jìn)入轉(zhuǎn)型的第二階段，旨在通過(guò)拓展核心業(yè)務(wù)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)，為公司創(chuàng)造新價(jià)值。

　　印尼郵政最近兩年推出的創(chuàng)新舉措有：創(chuàng)立郵政物流公司，推出區(qū)域快遞服務(wù)，開(kāi)辦郵政商店，銷售銀行股份，試點(diǎn)農(nóng)村物流服務(wù)，與航空公司聯(lián)營(yíng)推出航空貨運(yùn)服務(wù)。

　　與其他發(fā)達(dá)市場(chǎng)相比，印尼電子商務(wù)市場(chǎng)還處于起步階段，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品種類主要涉及時(shí)裝、旅行、娛樂(lè)以及電子產(chǎn)品。但印尼卻是全球電子商務(wù)增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)，其市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)到2015年將達(dá)100億美元，主要驅(qū)動(dòng)因素包括互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高、社交媒體大行其道等。

　　印尼郵政也制定了自己的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)合理優(yōu)化定價(jià)機(jī)制和產(chǎn)品組合，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，建立PosPay在線支付平臺(tái)，爭(zhēng)取包裹市場(chǎng)份額。近日，印尼國(guó)有企業(yè)部宣布印尼郵政為國(guó)內(nèi)在線交易結(jié)算所，保證國(guó)內(nèi)電子商務(wù)交易的安全性和可靠性。

　　為推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)在線購(gòu)物的發(fā)展，印尼郵政建立了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中心PLIK，可與全國(guó)500家郵局互聯(lián)。印尼郵政購(gòu)進(jìn)3000臺(tái)電腦設(shè)備部署于500家郵局，提供網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)，并在郵局指定專人幫助用戶使用在線購(gòu)物服務(wù)。

　　此外，印尼郵政還推出了一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)Plazapos.com。該平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于，價(jià)格優(yōu)惠，流程簡(jiǎn)單，訂購(gòu)、支付和投遞三個(gè)流程都可在印尼郵政任意一家郵局完成。印尼郵政還邀請(qǐng)中小企業(yè)到Plazapos.com平臺(tái)展示商品，幫助他們拓展市場(chǎng)，走出國(guó)門(mén)。

　　未來(lái)，印尼郵政還計(jì)劃推出日常必需品在線購(gòu)物，使農(nóng)村地區(qū)用戶足不出戶，就可在網(wǎng)上滿足基本生活需求。

MYEX閩亞國(guó)際快遞

2013-11-14