近日，GLS法國公司推出新型B2B服務(wù)——快遞包裹保證服務(wù)，為企業(yè)客戶提供次日13：00前交付的投遞服務(wù)以及退款保證。

　　快遞包裹保證服務(wù)專門為有重要和緊急運(yùn)輸需求的客戶而設(shè)計(jì)，服務(wù)范圍幾乎覆蓋法國所有地區(qū)。

　　快遞包裹保證產(chǎn)品由一個(gè)特別標(biāo)簽和信息條形碼構(gòu)成，經(jīng)過預(yù)定，該產(chǎn)品包裹會優(yōu)先處理。GLS法國公司會記錄運(yùn)輸途中的包裹情況，客戶可以通過公司網(wǎng)站對包裹進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。

　　在投遞中斷的情況下，GLS法國公司會及時(shí)通知客戶。如果貨物無法送達(dá)或遲延交貨，客服人員會在上午10:30前通過電話通知托運(yùn)人，如遇托運(yùn)人聯(lián)系不上的情況，則會在下午14：30前通知。盡管有預(yù)期的路線規(guī)劃和GPS導(dǎo)航，但有時(shí)難免會有意外，而通過快遞包裹保證業(yè)務(wù)送貨，發(fā)生了收件人未在保證交貨時(shí)間內(nèi)收到的情況，GLS還會退還該產(chǎn)品的額外費(fèi)用。

　　GLS法國公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，退款保證是快遞包裹保證業(yè)務(wù)的重要質(zhì)量保證。
　　

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