聯(lián)邦快遞1月7日宣布，在中國(guó)推出“優(yōu)先定制服務(wù)”，適用于從中國(guó)出口到全球以及從美國(guó)和主要亞洲國(guó)家進(jìn)口的貨物。該服務(wù)主要針對(duì)需要溫度控制、貨物安全和運(yùn)輸過(guò)程高度監(jiān)控的行業(yè)，例如高科技產(chǎn)品、醫(yī)療保健產(chǎn)品、高價(jià)值商品和制造業(yè)緊急供應(yīng)鏈管理等相關(guān)行業(yè)。

　　聯(lián)邦快遞中國(guó)區(qū)總裁陳嘉良稱，該服務(wù)會(huì)根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)特定的解決方案，提供全程貨物流程管理，讓客戶對(duì)運(yùn)輸過(guò)程擁有更大的信心。

　 　“聯(lián)邦快遞優(yōu)先定制服務(wù)”由聯(lián)邦快遞和FedExCustomCritical兩個(gè)團(tuán)隊(duì)通力合作。該服務(wù)利用聯(lián)邦快遞的全球運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和 FedExCustomCritical的定制增值服務(wù)，為客戶貨物制定門(mén)到門(mén)的運(yùn)輸線路和進(jìn)行完整的運(yùn)輸管理和協(xié)調(diào)服務(wù)，其主要特點(diǎn)為：使用聯(lián)邦快遞網(wǎng) 絡(luò)和自有航班，根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)特定的解決方案和運(yùn)輸線路；使用專用車(chē)輛取派貨物，享有在聯(lián)邦快遞貨機(jī)上的優(yōu)先處理和優(yōu)先登機(jī)的待遇；提供周末和節(jié)假日派 送；全年無(wú)休地提供24小時(shí)的貨件管理，包括在整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程主動(dòng)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控和提供接近實(shí)時(shí)的更新；貨物抵達(dá)目的地后，進(jìn)行貨物審計(jì)以確保所有操作均與初 始解決方案中的設(shè)計(jì)相匹配，并保留審計(jì)追蹤記錄，根據(jù)法規(guī)要求提交相應(yīng)的文件與信息；對(duì)需要溫控的貨物，可提供各種溫控空運(yùn)集裝箱解決方案，以及溫度數(shù)據(jù) 和質(zhì)量支持；專業(yè)團(tuán)隊(duì)全年無(wú)休地提供相關(guān)支持，包括在包裝、海關(guān)和法規(guī)以及安保措施等方面提供建議。

　　 2015年8月，聯(lián)邦快遞在中國(guó)推出“一站式”冷鏈解決方案，滿足中國(guó)醫(yī)療保健行業(yè)客戶對(duì)于溫度控制和時(shí)限的運(yùn)輸要求。“聯(lián)邦快遞優(yōu)先定制服務(wù)”則更進(jìn)一 步，為在物流運(yùn)輸上有特殊需求的客戶提供高端的供應(yīng)鏈管理服務(wù)。該服務(wù)已經(jīng)在中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、澳大利亞、日本、韓國(guó)和新加坡等市場(chǎng)推出。

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