“如今，在市場全球化的背景下，可以說客戶無處不在。法國郵政希望繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)且價格合理的服務(wù)，并不斷滿足他們對全球解決方案的需求。”近日，法國郵政亞太區(qū)主管瑪索內(nèi)·伊麗莎白在接受中國郵政快遞報專訪時表示。

　　“La Poste（法國郵政）”已不能簡單地被當作一個郵政公司，更多的是代表著一個充滿活力、善于創(chuàng)新、勇于開拓的現(xiàn)代化法國企業(yè)。它在法國憑借良好服務(wù)和雄厚實力贏得客戶青睞之后，又將目光投向了國際市場。那么，對于全球寄遞市場，法國郵政是如何布局的呢？

　　全球重點在亞太 合作要嚴守規(guī)則

　　法國郵政成立于1991年，前身是法國郵電部郵政總局，目前主要業(yè)務(wù)涵蓋信函、包裹和物流、金融等，在歐洲主要包裹市場占據(jù)重要地位。在2015年財富世界500強排行榜上，位居第408位。

　　在1997年全面完成企業(yè)化改造之后，法國郵政開始推行對外發(fā)展戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)目前已拓展至多個國家。而隨著亞太地區(qū)寄遞業(yè)務(wù)的迅猛增長，該地區(qū)已被其確定為發(fā)展重點區(qū)域。

　 　那么，法國郵政在亞太地區(qū)的發(fā)展布局如何呢？伊麗莎白表示：“法國郵政與瑞士郵政的合資企業(yè)Asendia及其子公司GeoPost正在亞太地區(qū)布局， 業(yè)務(wù)覆蓋地區(qū)包括中國、印度、韓國和哈薩克斯坦等國。與世界上主要大型郵政運營商一樣，法國郵政一直進行著多樣化的商業(yè)活動。”

　　隨著信函業(yè)務(wù)量下降、包裹寄遞市場競爭加劇，歐洲各國郵政運營商倍感壓力。加速內(nèi)部調(diào)整、積極向外拓展、抓住市場開放的機遇，成了他們的共同選擇。法國郵政更是先知先覺，其旗下的GeoPost作為歐洲第二大包裹快遞公司，已在亞歐大陸間建立了成熟的包裹寄遞網(wǎng)絡(luò)。

　 　在拓展國際市場方面，法國郵政積累了哪些經(jīng)驗？伊麗莎白稱，首先，要做好目的市場的前期調(diào)查，評估市場潛力；其次，要在目的市場中找到合適的合作伙伴， 并建立起雙贏的關(guān)系。這種合作關(guān)系既可以是多邊的，也可以是雙邊的，例如可以在萬國郵聯(lián)等組織框架內(nèi)與多個合作伙伴展開協(xié)作，也可以與中國郵政等公司開展 國際e郵寶等雙邊合作。最后，要制訂一個透明且可持續(xù)的市場發(fā)展計劃。“開拓他國市場時，必須遵守國際、當?shù)匾约叭f國郵聯(lián)的規(guī)則。”伊麗莎白補充說。

　　亞太重點在中國 發(fā)展要搶抓機遇

　　2014年9月24日，國務(wù)院常務(wù)會議決定全面開放國內(nèi)包裹快遞市場。面對這一利好信號，法國郵政自然不愿錯過。

　 　“中國是世界大國，同時也是亞太地區(qū)最大的市場之一。我們很高興看到中國政府決定全面開放其包裹快遞市場，這給我們在該地區(qū)的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。”伊 麗莎白說，“同時，我們注意到，中國的電商市場發(fā)展迅速，而且充滿活力。這進一步增強了法國郵政對于拓展中國市場的興趣。”

　　伊麗莎白介紹，電商的發(fā)展對法中兩國的經(jīng)濟增長都起到了重要作用。比起中國電商市場的活躍，法國電商市場也較為成熟，在支付、送貨和退貨等方面具備完善的基礎(chǔ)設(shè)施。

　 　據(jù)法國電子商務(wù)和遠程銷售聯(lián)合會的調(diào)查，法國2015年電子商務(wù)銷售額顯著提高，網(wǎng)上成交額達到649億歐元，比2014年增長14.3%。由于去年 10月發(fā)生的巴黎恐襲事件，許多法國民眾更多地選擇在網(wǎng)上購物。預計2016年，法國的電子商務(wù)銷售額有望增長10%，達到700億歐元。

　 　“目前，大概有1/3的法國企業(yè)經(jīng)營出口業(yè)務(wù)，出口對象主要是鄰國。與鄰國相比，中國將是一個更具吸引力的市場。除了奢侈品之外，法國還有許多能夠迎合 中國消費者口味的產(chǎn)品，這將進一步增強其對寄遞市場的需求。”伊麗莎白信心滿滿地說，法國郵政將支持本土企業(yè)進入中國市場，進而使更多中國消費者接觸到法 國產(chǎn)品。

　　她建議法國郵政與中國的合作伙伴應(yīng)加強合作，例如共同探討如何促進通關(guān)便利化以及如何為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便利的服務(wù)。

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