英屬澤西島郵政近日宣布，已對(duì)其包裹追蹤功能進(jìn)行擴(kuò)展。在整個(gè)澤西島郵政網(wǎng)絡(luò)中擴(kuò)展追蹤功能是公司投資于服務(wù)和開(kāi)辟新收入來(lái)源這一長(zhǎng)期企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，因?yàn)閭鹘y(tǒng)郵件量在持續(xù)下降。

　　此次投資將幫助滿足客戶需求，使其更好地了解配送進(jìn)程，并且使進(jìn)口商品的清關(guān)過(guò)程更加順暢，同時(shí)促進(jìn)更多的商品在第一時(shí)間配送完成。

　 　客戶服務(wù)人員對(duì)于商品從接單到配送這一過(guò)程觀察得更加清晰。到達(dá)投遞隊(duì)伍的信息流也有所改進(jìn)，而且所有作業(yè)人員都配備了霍尼韋爾CT50手持設(shè)備，包括 二維碼掃描和遠(yuǎn)程管理軟件SOTI。這些與后勤辦公室的功能結(jié)合到一起，它使用Skillweb.co.uk委托的定制型SmartTask POD軟件。這一切使得配送流程更加順暢和高效，并可為商業(yè)伙伴提供實(shí)時(shí)追蹤功能，同時(shí)提高員工的工作體驗(yàn)。

　 　澤西島郵政運(yùn)營(yíng)總監(jiān)Andy Jehan表示，使用這些新的手持終端使公司的投資和創(chuàng)新項(xiàng)目向前邁進(jìn)一大步，從而提供最佳的客戶服務(wù)，并改善員工工作體驗(yàn)。公司不僅使客戶對(duì)于商品從接 單到配送這一過(guò)程觀察得更加清楚，而且提高了配送人員在作業(yè)準(zhǔn)備和任務(wù)執(zhí)行期間的工作體驗(yàn)。

　　此次投資與安裝新的包裹分揀設(shè)備密切相關(guān)，新的分揀設(shè)備每小時(shí)可處理多達(dá)4000件包裹。

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