據(jù)瑞典《每日新聞網(wǎng)》日前報(bào)道，瑞典丹麥聯(lián)合郵政集團(tuán)PostNord總裁兼CEO Håkan Ericsson表示，自2015年開(kāi)始，公司業(yè)務(wù)經(jīng)歷巨大變革，郵政速遞水平確實(shí)有所下降，重建消費(fèi)者信心還需時(shí)日。在近幾月中，關(guān)于PostNord的負(fù)面消息不斷，由于經(jīng)常出現(xiàn)快件損壞、信件丟失或寄遞時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的情況，消費(fèi)者投訴漸漲。

　　Håkan Ericsso稱(chēng)，近年來(lái)由于郵件投遞量大不如前，公司利潤(rùn)也隨之下降，人力資源成本上升的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于郵費(fèi)上升的速度，在沒(méi)有政府補(bǔ)貼的情況下已經(jīng)很難支持郵政飛機(jī)之類(lèi)的設(shè)備。公司正全力以赴改進(jìn)郵件分發(fā)機(jī)制，但是重塑口碑至也需要一年時(shí)間。

　　瑞典經(jīng)濟(jì)發(fā)展及創(chuàng)新部大臣Mikael Damberg在與Håkan Ericsson的會(huì)談中表示，政府對(duì)此情況非常重視，既然已經(jīng)明確郵政業(yè)務(wù)存在問(wèn)題，希望PostNord公司能盡快改進(jìn)，慎重對(duì)待消費(fèi)者投訴，并在6個(gè)月內(nèi)扭轉(zhuǎn)負(fù)面局勢(shì)，重建消費(fèi)者信心。2017年年初，國(guó)家郵政及通訊機(jī)構(gòu)將對(duì)所有郵政公司進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估。

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