近日，Hermes英國公司推出了短信服務平臺Hermes Messenger，旨在幫助企業(yè)更便利地與客戶溝通。

　　Hermes英國公司表示，借助該平臺，企業(yè)可以通過一個自助網(wǎng)上平臺創(chuàng)建并發(fā)送個性化信息，單一訊息或活動詳情均可；方便管理聯(lián)系人，提供有價值的信息或與客戶進行雙向對話，還可以附上網(wǎng)絡鏈接或視頻文件；創(chuàng)建并發(fā)送自有品牌移動頁面、優(yōu)惠券或問卷調查，并創(chuàng)建完整的客戶活動方案，無需任何開發(fā)技術；全面跟蹤短信服務產(chǎn)生的效果，對短信進行監(jiān)視或分析網(wǎng)站點擊量，從短信發(fā)送狀態(tài)到客戶反饋評估，企業(yè)可以全面掌控。

　　Hermes英國公司業(yè)務和產(chǎn)品開發(fā)高級經(jīng)理Mark Rice稱，該短信平臺可以為企業(yè)帶來全新的發(fā)展機遇。盡管相比電子郵件、語音郵件或直接郵件，64%的消費者更喜歡使用短信文本，但只有7%的消費者使用短信與企業(yè)進行溝通。很明顯，消費者有使用短信文本作為溝通渠道的要求，但很少有人能意識到這一點。事實上，超過97%的短信會在接收5秒內被讀取。

來源網(wǎng)絡：MYEX 整理