我國是個自然災害頻發(fā)的國家，地震、洪水、泥石流、臺風等各種自然災害隨時都可能發(fā)生。面對災害，郵政企業(yè)每次都能承擔起國有企業(yè)的責任，和社會各界一道抗災救災。郵政企業(yè)的業(yè)務和服務也會在抗災救災中發(fā)揮獨特的作用。那么，面對自然災害，國外的郵政企業(yè)是如何做的？

　　在很多國家，郵政已經(jīng)成為應急救援、抗災救災中的重要一員。美國郵政就是其中的佼佼者。

　　來自美國的萬國郵聯(lián)災害風險管理小組組長帕特里克·門多卡介紹，美國郵政擁有約3萬棟建筑、20萬輛車以及60萬名員工。

　　美國郵政組建了285個急救管理團隊，當災害發(fā)生時向受災地區(qū)提供人力和設備支援。每處郵政設施都配有抗災說明，包括設備介紹和可完成的工作、抗災物品和工作人員詳情、疏散方法和設備損壞的替代方案等。團隊成員每年會接受兩次抗災培訓，培訓內(nèi)容會針對不同地區(qū)的需要和特點而定。例如，在加勒比地區(qū)，培訓重點是預防颶風，培訓還會模擬相應災害發(fā)生時可能會出現(xiàn)的多種狀況。此外，美國郵政會從每次災害事件中總結(jié)經(jīng)驗，不斷更新培訓內(nèi)容。“團隊成員都接受了災害發(fā)生時家中的應急舉動培訓，他們會在確保家人安全后，立即投入救援工作。”門多卡說。

　　據(jù)介紹，對于像颶風這一類的氣象災害，美國郵政目前可以做到推測出發(fā)生的大概位置，并提前將運輸車輛進行轉(zhuǎn)移，保護郵局物品，盡量減少損失、降低影響。同時，還會留下部分設施為公眾提供服務，確保公司正常運營。如果郵局的某項設施損壞，民眾可以使用移動郵局。此外，美國郵政在每輛運輸車輛上都裝有一個移動掃描器，能夠讓司機在緊急情況下收到信息。目前，美國郵政正在研究如何將天氣預警系統(tǒng)與車上的掃描器相連。

　　在卡特麗娜颶風發(fā)生時，美國密西西比州、亞拉巴馬州和路易斯安那州的居民家中斷電，美國郵政與美國聯(lián)邦突發(fā)事件管理局聯(lián)手出擊共同救災。美國聯(lián)邦突發(fā)事件管理局設計并印刷了信息單冊，單冊上詳細記錄著重建家園的方法，然后由美國郵政迅速寄送到居民手中。門多卡稱，利用郵政服務進行救災，能夠使援助機構(gòu)發(fā)揮最大作用。另外，由于災區(qū)居民有可能會提前轉(zhuǎn)移，難以在災后直接定位每戶居民的位置。這就需要郵政與其他相關(guān)部門合作，共享地址信息。

　　門多卡表示，美國郵政的做法可以為其他國家提供借鑒。2013年，萬國郵聯(lián)大會開始制定全球自然災害預警措施，旨在增強郵政行業(yè)抗災意識、分享抗災經(jīng)驗，幫助各國應對災害，同時降低潛在的不利影響。目前，萬國郵聯(lián)在應對氣象災害方面所付出的努力得到了世界氣象組織的支持。一旦發(fā)生異常情況，在與世界氣象組織商議對策之后便能采取行動，而萬國郵聯(lián)對自然災害管理的廣泛研究使這一切成為現(xiàn)實。

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