日前，eBay美國(guó)站點(diǎn)正式上線”限時(shí)送達(dá)”服務(wù)，并同步開(kāi)放給中國(guó)賣家。

　　目前，eBay美國(guó)市場(chǎng)超過(guò)三分之二的商品已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)3日內(nèi)交付。而中國(guó)賣家同步參與”限時(shí)送達(dá)”項(xiàng)目，將進(jìn)一步提升消費(fèi)者對(duì)跨境購(gòu)物的信心，助力旺季銷售。

　　據(jù)了解，“限時(shí)送達(dá)”有三點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。一是優(yōu)化搜索結(jié)果，增加賣家刊登曝光率。eBay將在篩選頁(yè)面新增“限時(shí)送達(dá)”選項(xiàng)，讓消費(fèi)者可根據(jù)自己希望的到貨日期更精準(zhǔn)地選擇商品，同時(shí)有效增加能夠提供更優(yōu)物流服務(wù)的賣家刊登的曝光率。二是承諾與保障，提升客戶滿意度。“限時(shí)送達(dá)”服務(wù)向消費(fèi)者承諾送貨日期并提供保障，將有效提升客戶滿意度。如果”限時(shí)送達(dá)”商品的物流發(fā)生了延遲，eBay將全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)和賠償?shù)慕鉀Q方案，最大化減輕賣家工作量。三是自主設(shè)定，提高賣家自主權(quán)。“限時(shí)送達(dá)”還將極大提高賣家自主權(quán)，賣家將可以按工作日設(shè)置不同的截單時(shí)間，并設(shè)定區(qū)域化的運(yùn)費(fèi)費(fèi)率表。

　　此外，對(duì)于能夠報(bào)名參與使用eBay“限時(shí)送達(dá)”服務(wù)的中國(guó)賣家，還需要有海外倉(cāng)。賣家所出售商品必須已經(jīng)在美國(guó)海外倉(cāng)中備貨，承諾在消費(fèi)者下單4天內(nèi)送達(dá)，提供退換貨服務(wù)。符合條件的賣家無(wú)需繳納額外費(fèi)用或經(jīng)過(guò)繁瑣的審批流程，即可參與“限時(shí)送達(dá)”服務(wù)。

　　對(duì)提供免運(yùn)費(fèi)服務(wù)的賣家，如果商品未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)，將由eBay向消費(fèi)者補(bǔ)貼5—10美元的現(xiàn)金優(yōu)惠券。收取運(yùn)費(fèi)的商品如未能在規(guī)定時(shí)間到達(dá)，賣家則需要將運(yùn)費(fèi)退還給消費(fèi)者。

　　eBay表示，“限時(shí)送達(dá)”服務(wù)自2015年eBay在澳大利亞市場(chǎng)推出超市自提物流服務(wù)后，eBay中國(guó)賣家以海外倉(cāng)為支點(diǎn)對(duì)自身物流效率和服務(wù)品質(zhì)的又一次提升。

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