立陶宛郵政日前宣布，在農(nóng)村地區(qū)推出移動(dòng)郵遞員服務(wù)。

　　立陶宛郵政表示，由于部分農(nóng)村地區(qū)的人口急劇減少，因此必須開(kāi)發(fā)一種創(chuàng)新型解決方案，繼續(xù)以經(jīng)濟(jì)可行的方式為農(nóng)村地區(qū)提供郵政服務(wù)。

　　為此，立陶宛郵政關(guān)閉了77個(gè)用戶(hù)較少的郵局，取而代之的是124名移動(dòng)郵遞員。這些郵遞員可以上門(mén)提供郵政服務(wù)，也可在指定服務(wù)場(chǎng)所提供所有郵政服務(wù)。

　　這些移動(dòng)郵遞員配備了平板電腦、移動(dòng)電話(huà)、便攜式憑條打印機(jī)和磅秤，并且可以通過(guò)遠(yuǎn)程和直接培訓(xùn)來(lái)更新業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　立陶宛郵政戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人表示，按照新的運(yùn)營(yíng)模式，移動(dòng)郵遞員可為客戶(hù)提供之前只能在郵局辦理的服務(wù)，且運(yùn)營(yíng)成本削減了15%，移動(dòng)郵遞員的工資增加了20%。這種變化使郵政服務(wù)從客戶(hù)視角來(lái)看變得更加易用，從公司視角來(lái)看變得更加靈活。

　　同時(shí)，移動(dòng)郵遞員還可充當(dāng)信息收集者和系統(tǒng)預(yù)警員。立陶宛郵政和其他非政府組織合作開(kāi)發(fā)了有關(guān)社會(huì)服務(wù)方面的移動(dòng)郵遞員運(yùn)營(yíng)模式，可將發(fā)現(xiàn)的災(zāi)害和其他社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)通知主管部門(mén)和警方。