城市物流企業(yè)Brisqq最新一項(xiàng)調(diào)查顯示，十分之九（89%）的英國倫敦購物者表示寄遞服務(wù)會(huì)影響他們從特定零售商購物的決定。

　　超過三分之二（67%）的受訪者表示，商家的投遞時(shí)間段太模糊，三分之一（31%）的人認(rèn)為投遞選擇不夠靈活，不能適應(yīng)他們的生活方式。

　　96%的受訪者表示，將從能在準(zhǔn)確時(shí)間段內(nèi)投遞的商家那里購物。

　　Brisqq聯(lián)合創(chuàng)始人表示，在目前的零售環(huán)境中，如果實(shí)體店想要發(fā)展，它們需要提供更多的選擇和靈活性。調(diào)查顯示，人們對(duì)于快速、靈活投遞服務(wù)的需求在日益增加，很可能是受到了亞馬遜所提供的便利服務(wù)的影響。

　　消費(fèi)者對(duì)于不準(zhǔn)確的追蹤系統(tǒng)很苦惱：79%的受訪者表示傳統(tǒng)的寄遞服務(wù)追蹤系統(tǒng)有時(shí)不準(zhǔn)確。零售商應(yīng)該采用最新的物流技術(shù)，來滿足購物者對(duì)于靈活、準(zhǔn)確投遞服務(wù)的需求。

　　超過60%的倫敦購物者會(huì)每月至少使用一次按需物流服務(wù)，如Deliveroo、Uber以及亞馬遜Prime。對(duì)于實(shí)體零售商來說，如果能夠提供準(zhǔn)確的投遞服務(wù)，他們贏回客戶的機(jī)會(huì)就會(huì)很大。

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