1月16日，亞馬遜中國(guó)發(fā)布了2017年跨境網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)報(bào)告。報(bào)告顯示，2017年中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)呈現(xiàn)出品質(zhì)為本、個(gè)性消費(fèi)、會(huì)員經(jīng)濟(jì)三大特征和趨勢(shì)。“飛輪效應(yīng)”成為企業(yè)獲得持續(xù)高效發(fā)展的重要關(guān)注點(diǎn)。

　　據(jù)了解，品質(zhì)已成為跨境網(wǎng)購(gòu)的核心標(biāo)配。隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展，消費(fèi)者的品牌意識(shí)和品質(zhì)觀念日趨成熟。在2017年亞馬遜的消費(fèi)者調(diào)研中，超過(guò)八成消費(fèi)者表示商品品質(zhì)是購(gòu)物時(shí)考慮的首要因素。品質(zhì)逐漸成為跨境電商的發(fā)展基礎(chǔ)與要素，日后將成為篩選優(yōu)質(zhì)電商的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。

　　亞馬遜中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，個(gè)性消費(fèi)是跨境網(wǎng)購(gòu)的新趨勢(shì)。近年來(lái)，消費(fèi)者對(duì)商品多樣性的追求愈加強(qiáng)烈，呈現(xiàn)出從規(guī)模商品到長(zhǎng)尾商品、從同質(zhì)化消費(fèi)到個(gè)性消費(fèi)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。報(bào)告顯示，過(guò)去一年，亞馬遜海外購(gòu)中國(guó)藝類商品銷量增長(zhǎng)近3倍，色彩豐富的產(chǎn)品成為消費(fèi)新寵。面對(duì)海量選品，消費(fèi)者的選擇呈現(xiàn)出多樣化特點(diǎn)。

　　據(jù)悉，在會(huì)員經(jīng)濟(jì)方面，其已成為跨境網(wǎng)購(gòu)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。在2017年亞馬遜中國(guó)會(huì)員日當(dāng)天，亞馬遜海外購(gòu)訂單總量較去年同期實(shí)現(xiàn)近300%的增長(zhǎng)。該負(fù)責(zé)人表示，會(huì)員經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是從客戶需求出發(fā)，解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)。當(dāng)物超所值，且服務(wù)模式符合消費(fèi)者需求時(shí)，企業(yè)才能得到長(zhǎng)線回報(bào)，從多維度多層面上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終與消費(fèi)者建成長(zhǎng)久聯(lián)系。

　　目前，電商競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，“飛輪效應(yīng)”發(fā)揮出了強(qiáng)大的作用。各大企業(yè)逐漸將更多的精力投在已有的消費(fèi)者身上，利用良好的會(huì)員服務(wù)營(yíng)造企業(yè)與消費(fèi)者之間的正向循環(huán)，從而提高會(huì)員的忠誠(chéng)度，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供動(dòng)力。

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