2018年年初，有著500多年歷史的英國皇家郵政，聯(lián)合“兒童行動(dòng)（Action for Children）”“心靈（Mind）”和“英國心理健康（Mental Health UK）”三家慈善組織共同制作的電影《普通人》（Everyday People）公映。電影邀請英國著名的職業(yè)輕量級(jí)拳擊手兼伯明翰桂冠詩人馬特·溫德爾作為講述者，以郵遞員的身份講述日常生活中遇到的普通人及所面臨的形形色色的心理問題，呼吁全社會(huì)關(guān)注普通人的心理健康。

　　打破沉默 正視心理問題

　　“我們希望通過這部電影，告訴那些有一定心理問題的人‘他們并不孤單，有人會(huì)幫助他們’。”英國皇家郵政企業(yè)責(zé)任和社區(qū)投資負(fù)責(zé)人莉莉·海涅曼近日在接受中國郵政快遞報(bào)采訪時(shí)表示。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球約有25%的人或多或少會(huì)發(fā)生一些心理問題。在英國，10%的人因抑郁癥缺勤，每次抑郁發(fā)作平均誤工36天。每年英國因?yàn)樾睦斫】祮栴}造成的缺勤天數(shù)達(dá)7000萬個(gè)工作日，占因病缺勤總天數(shù)的12.7%。

　　“心理問題離我們并不遙遠(yuǎn)。它可能就發(fā)生在某個(gè)鄰居身上。但由于他們羞于談起，可能會(huì)讓病情日益加重，對(duì)日常生活造成困擾。”海涅曼說，電影之所以選取郵遞員作為講述者，正是因?yàn)樗麄冊诿刻斓泥]遞過程中會(huì)接觸到各種各樣的人群，不少人都將他們視為朋友。“我們希望以此為突破口，打破尷尬，告訴大家應(yīng)該勇于面對(duì)、敢于談?wù)摗?rdquo;

　　溫德爾在公開場合表示：“我在生活中直接接觸過很多存在心理問題的人，他們的生活深受影響。身體健康和心理健康同等重要。”溫德爾一直身體力行地宣揚(yáng)健康，成立了名為“拳擊詩歌”的社會(huì)組織，通過工作坊、表演和拳擊課，以及詩歌和其他藝術(shù)形式，向在校學(xué)生和社會(huì)人士傳遞正能量，并給予他們體能訓(xùn)練指導(dǎo)。

　　“每年的年初是人們更容易發(fā)生心理健康問題的時(shí)候，所以我們選擇在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)播放這部電影。當(dāng)然，人們心理問題并非年初才會(huì)發(fā)生，全年任何時(shí)候、周圍任何人都有可能發(fā)生。截至2月末，這部電影的觀看次數(shù)已經(jīng)超過9萬次。我們的730家核心供應(yīng)商和所有英國國會(huì)議員都觀看過這部電影。”海涅曼說。

　　聯(lián)合力量 行動(dòng)才會(huì)改變

　　此次聯(lián)合慈善組織拍攝電影只是英國皇家郵政關(guān)注心理健康的一個(gè)縮影。自去年開始，英國皇家郵政特意制定了“五年心理健康戰(zhàn)略”，通過與慈善組織合作幫助心理疾病患者。

　　海涅曼說：“五年心理健康戰(zhàn)略”有五個(gè)關(guān)鍵實(shí)施項(xiàng)目：一是對(duì)皇家郵政的員工進(jìn)行心理健康教育和幫助；二是利用集團(tuán)的業(yè)務(wù)資源和專家資源，為慈善伙伴及其客戶提供支持；三是利用全國網(wǎng)絡(luò)喚醒大家的意識(shí)，減少對(duì)心理問題的偏見；四是通過員工組織一系列募資活動(dòng)和比賽，籌集200萬英鎊（約合人民幣1750萬元）幫助“兒童行動(dòng)”組織發(fā)起改善年輕人心理健康問題的活動(dòng)；五是發(fā)動(dòng)皇家郵政的供應(yīng)鏈伙伴共同支持慈善組織，提高社會(huì)對(duì)心理問題的關(guān)注度，并籌集資金。“去年11月，我們向市民發(fā)放了9萬份‘心理健康非常重要’的知識(shí)宣傳頁，并引導(dǎo)大家如何幫助周圍人戰(zhàn)勝疾病。”

　　在皇家郵政內(nèi)部，企業(yè)也在主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并提供幫助。海涅曼說，任何一項(xiàng)職業(yè)都會(huì)有很多因素引起員工的精神壓力，郵政業(yè)也不例外。英國皇家郵政個(gè)別員工會(huì)因?yàn)樾睦砑膊《柺苷勰セ蚍艞壒ぷ鳌?/p>

　　對(duì)此，英國皇家郵政推出很多關(guān)愛員工的活動(dòng)，如“一流體驗(yàn)”支持服務(wù)包括心理咨詢和具體幫助、法律咨詢等，還開設(shè)24小時(shí)免費(fèi)保密的熱線電話服務(wù)。目前，英國皇家郵政有超過7000名的管理人員都已完成了心理健康在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決員工的心理問題。“預(yù)計(jì)到今年3月末，所有管理人員將完成這項(xiàng)學(xué)習(xí)。”

　　每年，皇家郵政還會(huì)向14萬名員工發(fā)放調(diào)查表，聽取他們對(duì)企業(yè)和工作環(huán)境等問題的意見和建議，基于此制定有針對(duì)性的改善計(jì)劃，增強(qiáng)職工的歸屬感和主人翁意識(shí)。

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