歐洲電商協(xié)會（Ecommerce Europe）和歐洲商會（EuroCommerce）近日聯(lián)合發(fā)布的《2018年歐洲B2C電子商務(wù)報告》表明，2017年歐洲線上零售業(yè)務(wù)保持兩位數(shù)增長，但跨境購買仍面臨物流和運輸方面的挑戰(zhàn)。2017年，歐洲電子商務(wù)銷售額增長11%，達(dá)到5340億歐元；2018年預(yù)計將增長13%，達(dá)到6020億歐元。

　　上述報告指出，英國、法國和德國仍是歐洲三大電子商務(wù)市場，但其他小型市場也正快速發(fā)展。英國的電商市場規(guī)模為1780億歐元，遠(yuǎn)超法國（932億歐元）和德國（930歐元）。2017年，這三大市場表現(xiàn)良好，均取得穩(wěn)健增長，法國增長14%，德國增長9%，英國增長8%。

　　歐洲各國網(wǎng)絡(luò)購物情況呈現(xiàn)較大分化態(tài)勢，西歐和北歐市場成熟，南歐和東歐市場正處于發(fā)展階段，因而具有巨大增長潛力。西歐線上零售表現(xiàn)最為優(yōu)異，其零售額約占?xì)W洲總零售額的68%。這主要是由于西歐地區(qū)具備完善的基礎(chǔ)設(shè)施、互聯(lián)網(wǎng)普及率高、消費者對商家信任度及對網(wǎng)購流程熟悉程度都比較高。2018年，西歐電商市場增長率預(yù)計為12.2%。

　　南歐（12%）、北歐（8%）、東歐（6%）和中歐（5%）在歐洲電子商務(wù)市場中份額較低，但是增長速度最快。2017年，羅馬尼亞電商市場增速達(dá)到了37%，烏克蘭為31%，葡萄牙、希臘和保加利亞的增速均超過20%，意大利、俄羅斯和西班牙也實現(xiàn)了兩位數(shù)增長。2018年，上述市場發(fā)展態(tài)勢依舊良好。

　　在跨境電商方面，去年約有38%的歐洲消費者購買跨境商品。馬其頓和葡萄牙的消費者最愿意購買國外電商產(chǎn)品，這類人群占比高達(dá)85%。而跨境消費遇到的最大難題是配送速度慢及一些技術(shù)故障問題。

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