聯(lián)邦快遞委托開展最新一項調(diào)查顯示，中國大陸中小型企業(yè)對未來12個月的進出口業(yè)務(wù)普遍持樂觀態(tài)度。該調(diào)查表明，中國大陸中小型企業(yè)正在逐步參與數(shù)字經(jīng)濟，并且在未來2—3年中，其電子商務(wù)、社交商務(wù)和移動商務(wù)的營業(yè)收入將繼續(xù)增長。

　　這項名為“全球即新本土: 變化中的亞太地區(qū)中小型企業(yè)國際貿(mào)易模式”的獨立研究是由哈里斯互動調(diào)查公司代表聯(lián)邦快遞開展的，旨在為中小型企業(yè)所面臨的全球出口機遇和挑戰(zhàn)提供深入的見解。這一調(diào)查結(jié)果基于2018年3月至4月期間對亞太地區(qū)9個市場的4543名中小型企業(yè)高管進行在線和電話訪問形成。

　　調(diào)查表明，數(shù)字經(jīng)濟，特別是電子商務(wù)，正在推動全球貿(mào)易的邊界，為中小型企業(yè)提供了更多的發(fā)展機會。94%的中國大陸中小型企業(yè)使用電子商務(wù)，90%使用移動商務(wù)，85%使用社交商務(wù)，它們通過這些渠道來完成采購商品與服務(wù)，并在國際市場上尋找客戶。

　　在企業(yè)的營業(yè)收入中，電子商務(wù)、移動商務(wù)和社交商務(wù)分別占比42%、37%、31%。大多數(shù)中小型企業(yè)預(yù)計，在未來2—3年內(nèi)，來源于這些渠道的收入將繼續(xù)增長。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微信是最受中國大陸中小型企業(yè)歡迎的社交平臺，社交商務(wù)在跟蹤發(fā)貨(49%)、處理支付和貨幣兌換問題(48%)以及辦理清關(guān)手續(xù) (43%)等方面為中小型企業(yè)提供了幫助。

　　在受訪中小型企業(yè)中，87%表示正在利用移動支付、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等新技術(shù)來提高供應(yīng)鏈和分銷渠道的效率。移動支付是目前中國大陸中小型企業(yè)使用最廣泛的新技術(shù)(93%)，預(yù)計未來將呈現(xiàn)出接近現(xiàn)有用戶規(guī)模78%的增幅。人工智能和大數(shù)據(jù)分析也具備強大的增長潛力。58%的受訪企業(yè)表示，未來可能開始使用人工智能，53%的企業(yè)可能開始使用大數(shù)據(jù)分析。

　　聯(lián)邦快遞高級副總裁、中國區(qū)總裁陳嘉良表示，中國大陸中小型企業(yè)正在為未來的增長調(diào)整其國際化戰(zhàn)略，它們在國家經(jīng)濟發(fā)展中扮演著越來越重要的角色。這個調(diào)查顯示中國大陸中小型企業(yè)正在推動亞太區(qū)域內(nèi)和全球范圍內(nèi)的進出口增長。

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