芬蘭郵政近日宣布，計(jì)劃今明年兩年新增700多個(gè)合作服務(wù)點(diǎn)，同時(shí)關(guān)閉18家自營網(wǎng)點(diǎn)，預(yù)計(jì)裁減108人。

　　隨著客戶需求的變化，芬蘭郵政對零售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行現(xiàn)代化改造和擴(kuò)展，使公司在人口稀少的芬蘭擁有2800個(gè)服務(wù)點(diǎn)和包裹柜。

　　客戶一直希望郵政服務(wù)點(diǎn)能夠延長營業(yè)時(shí)間，并設(shè)在其它郵政服務(wù)設(shè)施附近。芬蘭郵政對此解釋道，郵政服務(wù)點(diǎn)和包裹柜是由其他合作伙伴運(yùn)營的，因此都設(shè)在服務(wù)供應(yīng)商的營業(yè)場所內(nèi)，這些服務(wù)供應(yīng)商在晚上與周末都正常營業(yè)。

　　自營服務(wù)點(diǎn)關(guān)閉談判期間，經(jīng)談判雙方協(xié)商，芬蘭郵政會為18個(gè)計(jì)劃關(guān)閉的郵政服務(wù)點(diǎn)尋找外部合作伙伴或是采取另一種服務(wù)模式，同時(shí)在2021年3月前逐步關(guān)閉這些自營網(wǎng)點(diǎn)，新的本地合作伙伴將提供與郵政服務(wù)點(diǎn)相同的服務(wù)。

　　未來，芬蘭郵政自營的6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)將設(shè)在赫爾辛基、埃斯波、于韋斯屈萊和羅瓦涅米，其余97%的零售網(wǎng)點(diǎn)將由合作伙伴運(yùn)營。

　　芬蘭郵政零售網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人表示，過去10年來，越來越多的客戶傾向于使用包裹柜，促使芬蘭郵政的服務(wù)點(diǎn)數(shù)量實(shí)現(xiàn)翻番，芬蘭郵政與客戶的距離也更加緊密。

　　除了客戶需求變化和營業(yè)時(shí)間訴求外，此次合作談判的目的還包括節(jié)約成本。由于信件和出版物業(yè)務(wù)量的急劇下降，芬蘭郵政需要在未來三年內(nèi)至少削減1.5億歐元至2億歐元的成本。另外，處于中心位置的自營網(wǎng)點(diǎn)成本過高，而延長營業(yè)時(shí)間也不符合成本效益原則，因此公司決定關(guān)閉這些自營網(wǎng)點(diǎn)。

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