eBay的網(wǎng)上購物市場與Argos的門店網(wǎng)絡(luò)打造強(qiáng)大而獨特的組合——英國首例該領(lǐng)域的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。至少50家eBay商戶將參與此次試點服務(wù)，使消費者能從全國主要地區(qū)約150個Argos門店處提取各類商品。

　　隨著購物者不斷地開始使用數(shù)字渠道購物，并不斷要求商家提供各種各樣下訂單的簡便方式，“在線訂購，門店提貨”服務(wù)有望在英國取得長足發(fā)展。據(jù)Econsultancy網(wǎng)上購物調(diào)查顯示，2012年圣誕節(jié)期間，40％的英國用戶使用一定形式的“在線訂購，門店提貨”服務(wù)。

　　試點服務(wù)為購物者提供各種所需：購物選擇、便利性和速度——提供隨時隨地使用任何裝置進(jìn)行購物的體驗。消費者希望感受到在售產(chǎn)品的亮點；參與購物體驗；體驗放心的安全交易，以及購買的產(chǎn)品能按時到貨，方便取貨。

　　eBay總裁Devin Wenig表示，離線購物與在線購物之間的區(qū)別越來越模糊。在eBay，公司不斷想方設(shè)法將買賣雙方緊密聯(lián)系在一起。公司的目標(biāo)是把用戶與其所需要和所鐘愛之物互聯(lián)互通。傳統(tǒng)的零售方式并非走向沒落，而是在轉(zhuǎn)型。精明的零售商正在推陳出新，重新構(gòu)想門店經(jīng)營模式及其意義。Argos門店網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)營模式在數(shù)字占主導(dǎo)地位的將來非常適合為客戶提供服務(wù)。此次試點服務(wù)使公司離為客戶提供鼓舞人心的無縫購物體驗這一目標(biāo)更進(jìn)一步。

　　Argos總經(jīng)理John Walden稱，隨著網(wǎng)上購物模式的不斷發(fā)展，客戶越來越希望能更快、更實惠、更便捷地完成訂單。像Argos一樣通過其當(dāng)?shù)亻T店組成的全國網(wǎng)絡(luò)高效地提供多種產(chǎn)品的公司為數(shù)不多，Argos當(dāng)?shù)亻T店由友好親和而又訓(xùn)練有素的員工提供各項服務(wù)。Argos于2000年率先推出‘在線訂購，門店提貨’服務(wù)，現(xiàn)在服務(wù)約占公司業(yè)務(wù)的1/3，并繼續(xù)保持增長態(tài)勢。eBay是連接買賣雙方的數(shù)字與領(lǐng)先網(wǎng)上購物市場的創(chuàng)新者，現(xiàn)已是Argos的強(qiáng)大合作伙伴，也是此次試點服務(wù)合適的合作伙伴。公司期待Argos的評估機(jī)會，以滿足eBay商戶的需要，包括運營要求、對買賣雙方的吸引力以及增加客流量機(jī)會。