澳大利亞郵政近日發(fā)布的《澳大利亞人網(wǎng)購報(bào)告》顯示，該國2017年網(wǎng)購交易額高達(dá)213億澳元，比2016年增加18.7%，其中本地零售商占比高達(dá)80%以上。

　　從快速增長的網(wǎng)購交易額不難看出，澳大利亞電子商務(wù)市場(chǎng)正變得炙手可熱，無論對(duì)其本土還是對(duì)國外的零售商和寄遞企業(yè)來說，都是值得開拓的“藍(lán)海”。

　　電商巨頭群雄逐鹿

　　澳大利亞國土面積約為762萬平方公里，但人口僅有2400多萬，地廣人稀，而且人口分布極其不均。澳大利亞的電商環(huán)境甚至一度可以用“荒漠”來形容。

　　但這一情況現(xiàn)在得到了顛覆性的改變。澳大利亞郵政包裹及快遞業(yè)務(wù)總經(jīng)理弗蘭齊表示：“亞馬遜、eBay和Etsy等購物網(wǎng)站2017年在澳大利亞的銷售額增長了74.8%。去年，中國的跨境電商平臺(tái)也進(jìn)入澳大利亞市場(chǎng)。”

　　2017年年末，亞馬遜正式上線澳大利亞站點(diǎn)，今年2月底又在澳大利亞推出FBA物流服務(wù)，賣家只需將產(chǎn)品發(fā)送到亞馬遜的倉庫，在賣家下訂單后，由亞馬遜分揀、包裝和運(yùn)送產(chǎn)品。

　　繼亞馬遜之后，eBay也不甘示弱，順勢(shì)在澳推出了限時(shí)達(dá)服務(wù)。eBay宣稱，39％以上的eBay限時(shí)達(dá)商品可以在1日內(nèi)交付，71％以上的eBay限時(shí)達(dá)商品將在2日內(nèi)交付，而9％以上的eBay限時(shí)達(dá)商品能在3日內(nèi)交付。

　　澳大利亞的母嬰食品、保健品、護(hù)膚品等受到中國消費(fèi)者青睞。阿里巴巴今年年初在澳大利亞墨爾本設(shè)立了新奧總部，加碼該區(qū)域市場(chǎng)。不過，與亞馬遜不同的是，阿里巴巴在澳做的是跨境貿(mào)易，重點(diǎn)是要在當(dāng)?shù)嘏嘤饠?shù)字化的商業(yè)生態(tài)，而不是賣商品到海外市場(chǎng)。阿里巴巴將在澳大利亞建立一套完整的營運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施，協(xié)助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)拓展全球業(yè)務(wù)。

　　網(wǎng)絡(luò)銷售急劇增長

　　從去年的網(wǎng)購次數(shù)看，澳大利亞電商的增長形勢(shì)更明顯。上述報(bào)告顯示，澳大利亞消費(fèi)者2017年的網(wǎng)購次數(shù)比2016年增加了19.2%。墨爾本城區(qū)庫克角的網(wǎng)購增長率連續(xù)3年領(lǐng)跑全國。

　　澳大利亞農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民同樣是網(wǎng)購主力軍，而且，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者越來越習(xí)慣于使用智能手機(jī)網(wǎng)購。

　　澳大利亞郵政稱，2017年，澳大利亞消費(fèi)者20%的網(wǎng)購是在移動(dòng)端完成的，該比例在2015年時(shí)不足10%。在電商支付方面，“立即購買，稍后付款（Buy Now，Pay Later）”正成為日益流行的付款方式，如Afterpay。預(yù)計(jì)未來1年內(nèi)，這種支付方式在澳大利亞會(huì)變得更為廣泛。

　　此外，每年的“黑色星期五”“網(wǎng)絡(luò)星期一”，以及澳大利亞本土網(wǎng)購節(jié)日“Click Frenzy”在澳持續(xù)升溫，吸引越來越多的消費(fèi)者網(wǎng)購打折商品。這也在很大程度上促進(jìn)了該國電子商務(wù)的增長。

　　弗蘭齊表示，電商良好的發(fā)展勢(shì)頭也便于澳大利亞產(chǎn)品出口到中國、美國和印度等更為廣闊的市場(chǎng)，為澳大利亞本地商家提供了開拓海外市場(chǎng)的捷徑。

　　快遞物流面臨挑戰(zhàn)

　　隨著該國電商的持續(xù)升溫、網(wǎng)購的廣泛普及，快遞已成為很多澳大利亞人生活中必不可少的一部分。根據(jù)澳大利亞快遞公司CouriersPlease最新調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，近一半澳大利亞消費(fèi)者選擇將網(wǎng)購商品寄到公司，37%的消費(fèi)者每個(gè)月在單位收至少一兩次快遞，13%的消費(fèi)者每個(gè)月至少在公司要收3次快遞。其中，30多歲的消費(fèi)群體最喜歡在公司收快遞。

　　澳大利亞人日常收取快件的形式比較多元。除了公司之外，很多消費(fèi)者選擇讓快遞員把包裹送到家中，且不需要自己簽名。一些消費(fèi)者還會(huì)選擇親自去郵局或者快遞站點(diǎn)提取包裹。還有的則選擇租用快遞柜或到住所附近的便利店提取包裹。

　　收件人收取快遞的方式是多元的，但對(duì)于電商和寄遞企業(yè)來說，在地廣人稀的澳大利亞進(jìn)行物流配送的過程并不輕松。地理環(huán)境特殊、人口分布不均、缺乏內(nèi)陸交通設(shè)施等都讓企業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在不降低時(shí)效性和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，電商、寄遞企業(yè)如何提供多元服務(wù)？以去年年底到澳大利亞“試水”的亞馬遜為例，目前采用的策略很可能是借鑒其在加拿大的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)榧幽么蟮慕?jīng)濟(jì)和地理環(huán)境與澳大利亞十分相似。目前，亞馬遜在澳大利亞只建有一個(gè)倉庫，預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到5個(gè)，以應(yīng)對(duì)物流挑戰(zhàn)。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，鑒于澳大利亞當(dāng)前的物流配送環(huán)境，無人機(jī)將能夠派上重要用場(chǎng)，可將包裹遞送到偏遠(yuǎn)地區(qū)，以減輕對(duì)不穩(wěn)定的區(qū)域運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的依賴。

來源網(wǎng)絡(luò)：MYEX 整理