國(guó)際郵政公司（IPC）近日發(fā)布的第十份《全球郵政業(yè)報(bào)告——關(guān)鍵指標(biāo)》稱(chēng)，郵政業(yè)未來(lái)發(fā)展可期。2017年，全球郵政業(yè)收入為3923億歐元（1歐元約合7.79元人民幣），比2016年增加了72億歐元；2018年上半年，形勢(shì)繼續(xù)向好，收入同比增長(zhǎng)4.6%。

　　報(bào)告稱(chēng)，電子化替代技術(shù)和電子商務(wù)促使行業(yè)收入分化繼續(xù)擴(kuò)大，這導(dǎo)致2017年郵件收入下降了2.3%，減少32億歐元，包裹收入則增加了90億歐元，物流收入增加了15億歐元。未來(lái)幾年，隨著效率的提升以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和產(chǎn)能投資，包裹和物流兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的盈利性將表現(xiàn)強(qiáng)勁。

　　電商持續(xù)驅(qū)動(dòng)郵政業(yè)發(fā)展

　　報(bào)告顯示，從2012年開(kāi)始，大約75%的郵政企業(yè)的郵件所占收入份額都在下降。2017年，郵件量減少了4.6%，2016年這一數(shù)字為5.2%。盡管如此，全球郵政業(yè)40%的收入仍來(lái)自郵件。而且，受到郵件價(jià)格的提高及電商小包的增加，2017年，郵件收入平均增長(zhǎng)了0.4%。

　　全球郵政業(yè)的其他三大主要收入來(lái)源分別是包裹快遞、金融服務(wù)以及物流貨運(yùn)。其中，由電商產(chǎn)生的業(yè)務(wù)收入已經(jīng)占到郵政企業(yè)總收入的33%。報(bào)告顯示，2017年，全球網(wǎng)民約36億人，幾乎是全球總?cè)丝诘?8%，比10年前增加28個(gè)百分點(diǎn)；全球電商銷(xiāo)售額更是高達(dá)1.2萬(wàn)億歐元。“電商持續(xù)驅(qū)動(dòng)全球郵政業(yè)發(fā)展，郵政遞送的包裹量前所未有。” 國(guó)際郵政公司首席執(zhí)行官Holger Winklbauer表示。其中，中國(guó)、韓國(guó)及英國(guó)是世界上電商最發(fā)達(dá)的國(guó)家。

　　值得注意的是，得益于包裹和快遞業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，國(guó)際郵政公司約67%的成員均在過(guò)去一年保持較為穩(wěn)定的收入或是有所增長(zhǎng)。

　　激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型

　　在日漸激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，各國(guó)郵政服務(wù)供應(yīng)商還面臨來(lái)自全球性、區(qū)域性和本地的不同競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)。就連部分電商企業(yè)也在投資線上下單和線下提取服務(wù)，提升自有物流能力及“最后一英里”派送能力。

　　因此，為在國(guó)內(nèi)包裹市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，不少郵政企業(yè)也在開(kāi)拓更多的業(yè)務(wù)。增強(qiáng)跨境服務(wù)能力就是其中最有效的辦法之一。過(guò)去5年來(lái)，各國(guó)郵政服務(wù)供應(yīng)商的國(guó)際收入呈上升趨勢(shì)，2017年國(guó)際業(yè)務(wù)收入平均占總收入25%的水平，部分企業(yè)的國(guó)際業(yè)務(wù)收入增速更是達(dá)到了兩位數(shù)。

　　報(bào)告稱(chēng)，全球約10%的零售額來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，而其中的一半又通過(guò)移動(dòng)端完成。全球消費(fèi)者主要的網(wǎng)購(gòu)商品是服飾、媒體產(chǎn)品和電子產(chǎn)品，餐飲消費(fèi)增長(zhǎng)也很快。

　　當(dāng)然，這也得益于郵政企業(yè)在實(shí)體網(wǎng)絡(luò)、車(chē)隊(duì)、信息技術(shù)等方面的投入與升級(jí)，以及與其他電商企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)的合作。各國(guó)郵政服務(wù)供應(yīng)商不斷提升遞送效率和實(shí)時(shí)跟蹤能力，注重?zé)o人機(jī)和機(jī)器人的研發(fā)與使用，以滿足B2C客戶需求。數(shù)據(jù)顯示，2017年全球郵政企業(yè)的資本支出處于歷史新高，達(dá)到4.7%。

　　展望未來(lái)，國(guó)際郵政公司引用Euromonitor預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)稱(chēng)，到2022年，網(wǎng)絡(luò)零售額將達(dá)到2.5萬(wàn)億歐元，屆時(shí)移動(dòng)商務(wù)將占據(jù)網(wǎng)絡(luò)零售的半壁江山甚至更多。隨著電商持續(xù)發(fā)展，市場(chǎng)集中度也在提高。目前，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的每3歐元中就有1歐元來(lái)自亞馬遜和阿里巴巴。

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